A acessibilidade sempre foi uma preocupação do maior festival de música e entretenimento do mundo. Os portadores de necessidades especiais (PNE’s), como cadeirantes e deficientes visuais, por exemplo, contam com um serviço especial de transporte para chegar à Cidade do Rock, esse transporte também é oferecidos às gravidas, com táxis adaptados partindo do Terminal Alvorada, na Barra da Tijuca, até um portão com acesso especial.
Além disso, os banheiros também possuem cabines adaptadas, rampas de acesso e corrimãos. Foram montados acessos especiais dentro da Cidade do Rock e espaços onde as pessoas podem assistir aos shows dos palcos Sunset, Street Dance e Mundo, com tranquilidade, conforto e, podendo entrar com um acompanhante.
O evento oferece acessibilidade em todos os pontos, desde a chegada à Cidade do Rock até brinquedos, banheiros, locais especiais com visão do palco e área VIP.
Facilidades para o conforto do público também foram pensadas. O Banco Itaú instalou lockers na Rock Street, o custo para guardar os pertences é gratuito, basta comprovar ter algum produto Itaú ou Redcard. O evento segue pelos dias 19, 20, 21 e 22 de setembro de 2013, na Cidade do Rock, no Rio de Janeiro, (Parque dos Atletas – Avenida Salvador Allende, s/n – Barra da Tijuca – Rio de Janeiro).
